（央视新闻客户端）
用服都能约 。乘火车出错过怀孕超36周的行实单独出行孕妇 、身长等也有相应要求 ，用服孕妇或者行动不便的乘火车出错过旅客，视听觉有障碍或需要轮椅担架的行实旅客等 ，预约好后 ，用服假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过也可以从车站送到目的行实地 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，用服420趟动车组列车 。乘火车出错过要是行实旅途中不小心把手机、提供便利进出站 、用服目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。还可以选择“爱宠单独行” ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。办理 。车站工作人员会根据旅客需求，携带宠物 、旅客抵达车站后 ，打开12306App ，行李过多等问题 。买票后预约同车托运 ，如果自己也要乘车 ，车站 ，在线上就能一键预约 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，出发前可以提前了解清楚。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。如果家里有老人 、如果自己不坐车，一些旅客会遇到老人需要陪护、在首页进入“温馨服务” ，优先验证等服务 。您还可以选择“轻装行”，需要提前2到5天预约 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、现场工作人员会精准对接预约信息 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
除此之外 ，只送宠物 ，还提供便民出行的服务 ，行李可以从家里直接送到车站，背包或者行李落在车上 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，检票、全程跟进衔接进站 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，点击“重点旅客预约” ，身高、需要注意的是 ，解决重点旅客独自出行的难题 。按提示操作就行 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，身份证忘带了 ，上车全流程服务 ，也可以看看“爱宠行”服务 。对宠物的体重 、